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工行上饒弋陽(yáng)支行:情系客戶識(shí)騙局 盡心盡責(zé)護(hù)儲(chǔ)戶

2024-05-07 18:59:45  |  來(lái) 源:上饒新聞網(wǎng)  點(diǎn)擊:

高額理財(cái)回報(bào)是一種常見(jiàn)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段,詐騙分子通常利用受害人趨利避害和輕信麻痹的心理,冒充成理財(cái)顧問(wèn)、投資導(dǎo)師的身份,騙取受害人信任,誘騙受害人轉(zhuǎn)賬匯款。

日前,工商銀行上饒弋陽(yáng)支行網(wǎng)點(diǎn)剛開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),客戶先生就行色匆匆來(lái)到柜臺(tái)說(shuō)道:“我要提額,我轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)不出去,給我開(kāi)通下轉(zhuǎn)賬功能?!痹诒痪W(wǎng)點(diǎn)工作人員詢問(wèn)“是哪種途徑的轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)不出去?”時(shí),客戶支支吾吾,只強(qiáng)調(diào)直接轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)不出去,邊說(shuō)邊反復(fù)看自己的手機(jī)。工作人員又耐心詢問(wèn)是否認(rèn)識(shí)對(duì)方,他情緒激動(dòng)表示:“我只要你幫我把轉(zhuǎn)賬功能打開(kāi),然后給我把額度提上去?!背鲇诼殬I(yè)敏感,弋陽(yáng)工行的工作人員當(dāng)即察覺(jué)情況異常,繼續(xù)耐心詢問(wèn)了解其轉(zhuǎn)賬的相關(guān)情況。經(jīng)過(guò)再三溝通確認(rèn),客戶經(jīng)理了解到黃先生實(shí)際并不認(rèn)識(shí)xxx基金客服,只是按對(duì)方要求將錢(qián)款打到某賬戶上,且xxx基金向其出示了一份偽造的基金發(fā)行許可證。由于黃某執(zhí)意要求轉(zhuǎn)賬,工作人員一邊穩(wěn)住客戶情緒,一邊聯(lián)系反詐中心出警。

民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,了解到客戶通過(guò)抖音平臺(tái)加入了一個(gè)啟牛理財(cái)微信群,群內(nèi)客服以理財(cái)賺高息誘騙群眾轉(zhuǎn)賬。經(jīng)過(guò)民警及銀行工作人員仔細(xì)分析和耐心勸導(dǎo),客戶才打消轉(zhuǎn)賬念頭,并卸載了相關(guān)基金、股票軟件,退出了群聊,并表示日后不再輕信網(wǎng)絡(luò)理財(cái)投資。

工商銀行上饒分行持續(xù)通過(guò)各種活動(dòng),提醒廣大客戶提高警惕,加強(qiáng)安全防范意識(shí),克服“貪利”思想,通過(guò)正規(guī)渠道、合法機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資理財(cái),切勿輕信網(wǎng)絡(luò)上的虛假?gòu)V告,避免陷入犯罪分子布下的“高額盈利”陷阱。(管飛珍)


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