信州訊 近年來，信州區(qū)總工會(huì)緊緊圍繞“我為職工群眾辦實(shí)事”這條工作主線，聯(lián)合多方打造了“郵政驛站”“愛心驛站”“暖心驛站”等一系列環(huán)境舒適、功能齊全的24小時(shí)工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)點(diǎn)。隨著數(shù)量逐漸增加，驛站的管理歸屬、衛(wèi)生環(huán)境、物資補(bǔ)給等問題也接踵而來。如何實(shí)現(xiàn)驛站常態(tài)化、長效化管理機(jī)制，更好、更細(xì)、更實(shí)地為廣大戶外勞動(dòng)者服務(wù)，已然成為信州區(qū)總工會(huì)推動(dòng)驛站工作的重要議題。

　　“愛心驛站”運(yùn)行是否良好，關(guān)鍵在于日常管理。在“愛心驛站”建設(shè)過程中，信州區(qū)總工會(huì)堅(jiān)持“品質(zhì)提升”與“服務(wù)優(yōu)化”相結(jié)合，在健全完善驛站常態(tài)化管理運(yùn)行機(jī)制上下功夫。通過召開全區(qū)24小時(shí)工會(huì)戶外勞動(dòng)者“愛心驛站”共建共享座談會(huì)，及時(shí)反饋管理者及使用者的意見與建議，并與站點(diǎn)負(fù)責(zé)人深入探討驛站選址、建設(shè)、管理直至淘汰的全生命周期管理過程。

　　在充分吸納已建驛站建、管、用各方的意見和建議后，2月13日，信州區(qū)總工會(huì)結(jié)合工作實(shí)際，專門制定出臺了《信州區(qū)24小時(shí)工會(huì)戶外勞動(dòng)者愛心驛站全生命周期管理辦法》，對“愛心驛站”建、管、用的全過程進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范，使各環(huán)節(jié)的工作真正做到了“有法可依、有章可循、有據(jù)可查”。辦法提出了分級分層的網(wǎng)格化管理模式，通過智能化管理系統(tǒng)，構(gòu)建起以服務(wù)為中心、群眾為紐帶的“愛心驛站”管理新模式。（徐靜）