人民網(wǎng)北京8月23日電 (記者韋衍行)這個暑期,“博物館熱”持續(xù)升溫,諸多大型博物館“一票難求”。惡意倒票的“黃牛”極大地干擾了博物館秩序,損害了觀眾的合法權(quán)益。針對這一現(xiàn)象,國家博物館通過調(diào)整預(yù)約規(guī)則、優(yōu)化技術(shù)手段、采取法律手段、配合公安部門執(zhí)法等措施,堅決打擊“黃?!钡蛊毙袨?。
記者了解到,為保障廣大觀眾預(yù)約權(quán)益,國博采取多項措施防范“黃牛”倒票行為。一是延長暑期開放時間,7月11日至8月31日延長開放至17時30分,并機動調(diào)整入館時間,提前30分鐘開館,方便觀眾進館參觀。二是實施每日17時按比例放出未來7日內(nèi)每個參觀日的預(yù)約量,實行退票不回池,避免“黃?!蓖ㄟ^技術(shù)手段秒退秒搶。三是嚴格加強身份信息核驗,杜絕人證不符現(xiàn)象。四是提升技術(shù)手段,對170、171等虛擬號段進行封禁,優(yōu)化人機驗證措施,增加“黃?!睋屍彪y度和成本。構(gòu)建綜合動態(tài)風險防控體系,用科技手段防范“黃?!睋屍辈环ㄐ袨?。暑期以來已封禁42.5萬個風險賬戶,封禁高頻訪問IP165.7萬個。五是針對部分互聯(lián)網(wǎng)平臺上非法售賣代搶國家博物館門票等現(xiàn)象,分別發(fā)送律師函,要求互聯(lián)網(wǎng)平臺下架相關(guān)違規(guī)鏈接,刪除相關(guān)信息。六是與北京市公安局建立溝通機制,開展技術(shù)交流和信息交換,配合北京市方面嚴厲打擊“黃?!薄?/p>
目前,國博“預(yù)約難”現(xiàn)象得到了有效緩解。觀眾從之前進入預(yù)約界面難、到現(xiàn)在能夠較為順暢地進入預(yù)約界面,平日票預(yù)約由原來的不足1分鐘恢復至約3分鐘。下一步,國家博物館將繼續(xù)加大內(nèi)容供給,優(yōu)化服務(wù)策略,提升技術(shù)水平,加大維權(quán)力度,配合北京市公安機關(guān)加強對“黃?!钡蛊毙袨榈拇驌袅Χ取M瑫r,國博也提醒社會公眾,向“黃?!碧峁﹤€人信息,既可能導致自身隱私泄露,也可能導致自己的身份信息被用于其他違法犯罪活動。